A partir del 22 de febrero de 2021 a las 12:00 a.m. EST, además de suministrar confirmación de una prueba COVID-19 negativa realizada antes de la salida del país de origen, todos los clientes que lleguen a Canadá deberán realizar dos pruebas moleculares COVID-19; una a la llegada al aeropuerto y otra como parte de un kit de prueba en casa que se completará más adelante durante el período de cuarentena.

1. Vuelva a reservar el vuelo de conexión de sus clientes.

Dado que sus clientes deberán ponerse en cuarentena en su primer punto de entrada a Canadá, deberá volver a reservar sus vuelos de conexión. Consulte nuestra política de buena voluntad*.

Nota: Si sus vuelos de conexión no se vuelven a reservar antes de su salida del país de origen, Air Canada cancelará sus vuelos de conexión.

2. Solicite que su cliente descargue la aplicación móvil gratuita “ArriveCAN”*.

ArriveCAN debe utilizarse antes de su llegada a Canadá para que sus clientes puedan suministrar los datos de contacto y la información sobre su plan de cuarentena, esto es obligatorio.

3. Los pasajeros deberán realizar una prueba COVID-19 dentro de las 72 horas antes de la salida de su vuelo.

Para obtener todos los detalles, visite el sitio web del Gobierno de Canadá*.

4. Sus clientes deberán reservar una habitación por tres noches en un alojamiento autorizado por el gobierno de Canadá.

Habrá varios hoteles para elegir, ubicados cerca a cada uno de los cuatro aeropuertos internacionales; Vancouver, Calgary, Toronto y Montreal. Sus clientes pueden ir a travel.gc.ca* para obtener información sobre cómo reservar el hotel. La información sobre reservas de hotel estará disponible el 18 de febrero de 2021.

A la llegada a Canadá

Sus clientes necesitarán:

2. Proceder inmediatamente desde el aeropuerto a su alojamiento reservado en un hotel autorizado por el gobierno de Canadá.

Deberán permanecer en el hotel por tres noches o hasta recibir el resultado de su prueba. Los pasajeros serán responsables de coordinar su propio transporte, pero están restringidos a usar su propio vehículo o el transporte del hotel. No podrán utilizar transporte público, taxis, servicio de transporte compartido, ni podrán ser recogidos por ninguna otra persona como por ejemplo familiares.

3. Recibir los resultados de su prueba COVID-19 y actuar consecuentemente.

Si el resultado es negativo: podrán dirigirse a su lugar de cuarentena para completar el resto del requisito de 14 días. Esto incluye tomar un vuelo a su destino final en Canadá si se encuentran en conexión hacia un destino doméstico. Si están conectando a otro destino dentro de Canadá y reciben un resultado negativo antes de 3 días, es posible de modificar la reserva del vuelo en conexión al próximo vuelo disponible; consulte nuestra política de buena voluntad*.

Si el resultado es positivo: serán transferidos a una instalación de cuarentena designada por el gobierno federal para completar el resto de su cuarentena obligatoria de 14 días. Si se encuentra en conexión hacia un destino dentro de Canadá, deberá reorganizar sus planes de vuelo; consulte nuestra política de buena voluntad*.

4. Completar el resto de su cuarentena obligatoria de 14 días y realizar la segunda prueba COVID-19 la cual es parte del kit de prueba en casa.

Tenga en cuenta que las políticas y los requisitos cambian con frecuencia y sigue siendo responsabilidad de sus clientes asegurarse de que ellos cumplan con cualquier requisito impuesto por el gobierno. Por lo tanto, les recomendamos que visiten los sitios web gubernamentales pertinentes para conocer los requisitos más recientes, ya que Air Canada no es responsable de cómo los gobiernos aplican estos requisitos. Pueden visitar el sitio web del Gobierno de Canadá en travel.gc.ca* para obtener más información o su página de preguntas frecuentes*. Si tiene preguntas específicas relacionadas con la implementación de la política gubernamental, comuníquese con el gobierno o con los Servicios Consulares Canadienses*.